深圳市科晶智達(dá)科技有限公司為本公司設(shè)備儀器售后服務(wù)作如下承諾：

1、所有產(chǎn)品自到客戶驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年。在保修范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機(jī)更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品享有原有一年保修期的剩余時(shí)長(zhǎng)。質(zhì)保期內(nèi)，非人為損壞因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，根據(jù)實(shí)際情況免費(fèi)上門維修或退修或更換；質(zhì)保期內(nèi)全部服務(wù)費(fèi)和維修費(fèi)用由供方承擔(dān)。

2、七天免費(fèi)退貨、換貨、保修：自購(gòu)設(shè)備之日起7日內(nèi)（包含7日），若設(shè)備主體出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費(fèi)維修。

3、十五天免費(fèi)換貨、保修：自購(gòu)設(shè)備之日起第8日至15日（包含15日）內(nèi)，若設(shè)備主體出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，或者選擇免費(fèi)維修。

4、在保修期內(nèi)，以下情況實(shí)行有償維修服務(wù)

1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的故障或損壞:

2）未按使用說明書要求安裝操作、維護(hù)保養(yǎng)等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞:

3）任何未經(jīng)科晶智達(dá)授權(quán)許可對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

4）意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如：如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、包裝變形等

5、質(zhì)保期外，供方終身保證配品配件的供應(yīng)，終身維護(hù)服務(wù)。更換配件收取配件費(fèi)用。

6、質(zhì)保期后，由于區(qū)域限制，本公司承諾暫時(shí)僅針對(duì)廣東區(qū)域客戶每年11份進(jìn)行一次免費(fèi)上門服務(wù)，維修保養(yǎng)，并免費(fèi)更換價(jià)值100元以下的零件。

退換貨及退修以及上門維修服務(wù)指引：

1、退換貨及退修以及上門維修服務(wù)前，請(qǐng)核對(duì)如下內(nèi)容是否準(zhǔn)備齊全:

 2、確認(rèn)故障后，服務(wù)中心會(huì)確定相應(yīng)的維修方案。參考以上質(zhì)量承諾規(guī)則。對(duì)在免費(fèi)保修期間的產(chǎn)品，本公司授權(quán)售后服務(wù)中心工作人員選擇采取更換、退修或其他方式為您提供本文件所承諾的保修服務(wù)。因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費(fèi)用的，本公司授權(quán)售后服務(wù)中心工作人員向您說明不符合保修條件的原因，經(jīng)您同意后與您簽訂維修配件合同并提供發(fā)票。

售后服務(wù)中心工作人員